Kundendialog DB Regio Südwest


Für Wünsche, Anregungen und Kritik rund um den Schienenpersonen-Nahverkehr stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung

Frau mit Headset

Bei uns bekommen Sie detaillierte Informationen zu aktuellen Situationen auf unseren Strecken, zu Baumaßnahmen und möglichen Verspätungen, Sie können Anregungen, oder persönliche Wünsche und Kritik loswerden. Ihre Verbesserungsvorschläge leiten wir gezielt und zeitnah an den zuständigen Fachbereich weiter.

Für Anregungen, Fragen und Beschwerden zum Nahverkehr

 
(ohne Fahrpreisnacherhebung)


Kundendialog DB Regio Südwest
Am Hauptbahnhof 4
66111 Saarbrücken
Tel.: 0681/96778899
Fax: 069-265-53207

Bei Rückfragen zu Fahrpreisnacherhebungen

Bitte geben Sie bei einem Schriftwechsel immer die FN-Nummer Ihres Fahrgeldnachforderungsbelegs an!

DB Vertrieb GmbH
Fahrpreisnacherhebung
76518 Baden-Baden
Tel.: 07221/92351000
Fax: 07221/92361000

Fundservice-Hotline: 0900 1 990599

(59 ct/Min. aus dem dt. Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 1,49 Euro/Min.)
 

Ihre Ansprechpartner vor Ort: Die S-Bahn Center der DB Vertrieb GmbH

Reisezentrum Heidelberg Hbf

Willy-Brandt-Platz 5
69115 Heidelberg

Reisezentrum Ludwigshafen (Rh)

Im Einkaufzentrum Walzmühle
Yorckstraße 2
67061 Ludwigshafen

Reisezentrum Mannheim Hbf

Willy-Brandt-Platz 17
68161 Mannheim